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Política de Devolução

Política de Devolução
 

As ocorrências que envolvam devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem  aberta ou avariada;
  • Produto avariado: os produtos não deverão apresentar qualquer tipo de avaria;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, e posteriormente constatar a ocorrência de qualquer das situações acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

Não será permitido a troca de produtos, apenas a devolução do mesmo em perfeitas condições e com todos os acessórios.

  • No caso de indisponibilidade de produto a compra será cancelada sem aviso prévio. O valor pago será devolvido através de depósito em conta.